# 常见错误及解决方法

已发布 2026-01-15

使用说明

本页面汇总了用户在 Tavo 使用中的常见问题及对应解决方案。若您遇到问题，建议优先参考以下指引。您可以搜索错误关键词，或根据错误代码快速定位问题。若仍未解决，请及时联系官方客服获取进一步支持。

希望这份指南能帮到大家！

# 常见问题分类与解决方案

# 一. API 相关问题（持续更新）

# 1. API Key 无效

解决方法：

1.请确认密钥字符完全正确（区分大小写）。

2.检查是否存在首尾空格（建议粘贴到文本编辑器验证）。

3.确保密钥未被撤销或过期。

4.验证所选模型平台是否正确。

# 2. 地理位置限制

解决方法：

部分模型（如 OpenAI、Claude、Gemini 等）限制中国大陆和香港的 IP 访问。若遇到此问题，请检查当前网络环境是否符合模型平台的要求，或尝试切换合法网络节点。

# 3. 模型未开通

解决方法：

部分模型需在对应平台后台手动开通权限后方可使用。例如 Doubao 模型，需在后台完成开通操作。

# 4. 模型繁忙

解决方法：

提示“模型繁忙”时，通常表示模型平台的服务器暂时处于高负载状态（如官方服务器临时故障）。建议稍后重试，或关注平台状态公告以获取实时信息。

# 5. 其他错误

若遇到未知错误或上述未涵盖的问题，请通过以下方式解决：

检查操作步骤是否符合官方文档要求。
通过官方客服邮箱反馈问题详情，获取专业支持与解决方案。
提供完整的错误截图，以便技术团队快速定位问题。

注：随着功能迭代，本页面将持续更新更多常见问题。若您的问题未在此列出，请通过tavo_service@outlook.com联系我们。

# 二. 模型常见返回错误及解决方案

# 1. "resource exhausted" 错误

原因： 查看账号余额是否已经没钱

解决方案： 检查并充值账号余额

# 2. API 连接问题

原因： 大概率是API问题

解决方案： 建议换一个API

# 3. 模型返回为空

原因： 模型那边返回为空

解决方案： 模型设置里面关闭流式传输看看

# 4. 免费额度用完

原因： 模型消息有限制，每日免费额度已经用完

解决方案： 等待额度重置或升级付费计划

# 5. 请求体积超限

原因： 发送的请求体积超过了最大限制，大概率是因为单条太大导致的

解决方案： 需要调低记忆量

# 6. 内容被过滤

原因： 模型返回为空导致的，应该是返回内容平台不太喜欢被过滤了，或者是聊天内容模型不太想回

解决方案： 调整聊天内容，避免敏感话题

# 7. 敏感信息检测

原因： 可能是聊天内容有模型不喜欢的敏感信息

解决方案： 检查并修改聊天内容中的敏感信息

# 问题排查指南

如果您的错误不在上述列表中，或者尝试方法后仍无法解决，我们建议您：

仔细检查您的操作步骤和输入参数，确保没有遗漏或错误。
查阅相关文档或教程，可能会有更详细的说明。遇到问题可点击错误详情，翻译报错内容，上网查阅相关文档或教程，可能会有更详细的说明。
在社区寻求帮助： 在此帖下方点击Discord社群链接并进入相关频道提问，详细描述您的问题、已尝试的方法和具体报错信息，社区的小伙伴们可能会有好的建议！

Discord社群链接： https://discord.gg/47cBNpQDFG