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常见问题
已发布 2025-05-07
本页面汇总了用户在 Tavo 使用中的常见问题及对应解决方案。若您遇到问题，建议优先参考以下指引。若仍未解决，请及时联系官方客服获取进一步支持。
API 相关问题（持续更新）
以下是与 API 使用相关的常见问题及解决方法：
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一. API Key 无效
解决方法：
1.请确认密钥字符完全正确（区分大小写）。
2.检查是否存在首尾空格（建议粘贴到文本编辑器验证）。
3.确保密钥未被撤销或过期。
4.验证所选模型平台是否正确。
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二. 地理位置限制
解决方法：
部分模型（如 OpenAI、Claude、Gemini 等）限制中国大陆和香港的 IP 访问。若遇到此问题，请检查当前网络环境是否符合模型平台的要求，或尝试切换合法网络节点。
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三. 模型未开通
解决方法：
部分模型需在对应平台后台手动开通权限后方可使用。例如 Doubao 模型，需在后台完成开通操作。
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四. 模型繁忙
解决方法：
提示“模型繁忙”时，通常表示模型平台的服务器暂时处于高负载状态（如官方服务器临时故障）。建议稍后重试，或关注平台状态公告以获取实时信息。
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五. 其他错误
若遇到未知错误或上述未涵盖的问题，请通过以下方式解决：
检查操作步骤是否符合官方文档要求。
通过官方客服邮箱反馈问题详情，获取专业支持与解决方案。
提供完整的错误截图，以便技术团队快速定位问题。
注：随着功能迭代，本页面将持续更新更多常见问题。若您的问题未在此列出，请通过tavo_service@outlook.com联系我们。